Informationen für Ihren Aufenthalt in unseren Mietobjekten
Sie planen Ihren Urlaub in einem Appartement, im Germanenland oder Mietwohnwagen am Alfsee? Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihre Buchung, Anreise, Ihren Aufenthalt und die Abreise übersichtlich zusammengefasst. Wir haben die wichtigsten Inhalte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der Hausordnungen verständlich aufbereitet, damit Sie sich bereits vor Ihrer Anreise informieren können. So wissen Sie bereits im Vorfeld, welche Buchungsbedingungen gelten, wann Sie ein- und auschecken können und welche Hinweise während Ihres Aufenthalts zu beachten sind.
Hier erfahren Sie unter anderem,
- wie Ihre Buchung abläuft,
- welche Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten,
- wann Sie an- und abreisen können,
- welche Regelungen für Ihren Aufenthalt gelten,
- und welche Hausordnungen für ein angenehmes Miteinander sorgen.
Die vollständigen rechtlich verbindlichen Dokumente finden Sie ebenfalls auf dieser Seite:
AGB Mietobjekte Hausordnung Appartements Hausordnung GermanenlandHausordnung Mietwohnwagen
Die nachfolgenden Informationen dienen Ihrer Orientierung. Maßgeblich sind ausschließlich die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die jeweiligen Hausordnungen der Alfsee GmbH.
Wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt im BeachCamp oder auf dem Jugendzeltplatz erhalten Sie hier: BeachCamp AGB
Buchung Ihres Mietobjektes
hre Buchung wird mit Zugang der Buchungsbestätigung verbindlich. In dieser finden Sie alle wichtigen Angaben zu Ihrem Aufenthalt, den gebuchten Leistungen sowie dem Reisepreis. Für Mietobjekte ist innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens vier Wochen vor Ihrer Anreise fällig. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann die Reservierung aufgehoben werden.
Hausordnung Ihrer Mietunterkunft
Ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Mietobjekt die jeweiligen Hausordnungen. Diese enthalten wichtige Hinweise zu Ruhezeiten, Sauberkeit, Mülltrennung, Inventar, Rauchen, Haustieren sowie zur An- und Abreise. Je nach Unterkunft unterscheiden sich einzelne Regelungen. Bitte beachten Sie daher die für Ihr gebuchtes Mietobjekt geltende Hausordnung. Die entsprechenden Dokumente finden Sie im Downloadbereich und am Anfang dieser Seite.
Anreise
Ihr Appartement, Mietwohnwagen oder Ihre Unterkunft im Germanenland steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Bitte beachten Sie unsere Ruhe- und Schrankenzeiten:
- Mittagsruhe: 13:00–14:00 Uhr
- Nachtruhe: 23:00–07:00 Uhr
Während dieser Zeiten ist eine Zufahrt zum Germanenland und den Mietwohnwagen nicht möglich. Bitte planen Sie Ihre Anreise entsprechend.
Für Ihr Mietobjekt ist vor der Anreise eine Kaution in Höhe von 200 € per SEPA-Lastschriftmandat zu hinterlegen. Nach erfolgreicher Abnahme und sofern keine Schäden festgestellt wurden, wird das Lastschriftmandat automatisch gelöscht.
Abreise
Abreise ist bis 10:00 Uhr. Für eine entspannte Abreise können Sie – je nach Verfügbarkeit – einen Late Check-out buchen:
- bis 12:00 Uhr für 25 €
- bis 18:00 Uhr für 50 €
Bitte melden Sie den Late Check-out rechtzeitig an der Rezeption an.
Vor Ihrer Abreise bitten wir Sie, Ihr Mietobjekt besenrein zu hinterlassen, das Geschirr abzuwaschen, den Müll zu entsorgen und das Inventar wieder an seinen vorgesehenen Platz zu stellen. Sollten Sie Bettwäsche von uns gemietet haben, bitten wir Sie außerdem, diese abzuziehen.Werden diese Arbeiten nicht durchgeführt, werden Ihnen Servicekosten mit je 25€ in Rechnung gestellt.
Umbuchung und Stornierung
Umbuchungsbedingungen
Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, kann eine Umbuchung unter bestimmten Voraussetzungen vorgenommen werden. Für Mietobjekte berechnen wir hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 75 €. Eine Umbuchung ist bis spätestens 14 Tage vor Anreise möglich.
Stornierungsbedingungen
| Zeitraum vor Anreise | Kosten |
|---|---|
| 60–45 Tage | 20 % |
| 44–30 Tage | 30 % |
| 29–22 Tage | 50 % |
| 21–1 Tag | 80 % |
Eine Stornierung muss grundsätzlich schriftlich per E-Mail erfolgen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Aufenthalt im Mietobjekt
Bitte behandeln Sie Ihr Mietobjekt und das Inventar sorgfältig. Sollten während Ihres Aufenthalts Schäden auftreten oder Ihnen etwas auffallen, informieren Sie bitte umgehend unser Team. Schließen Sie beim Verlassen Ihres Mietobjekts Fenster und Türen. Für persönliche Wertgegenstände übernimmt die Alfsee GmbH keine Haftung. Gerne stellen wir Ihnen die wichtigsten Punkte für die Nutzung unserer Mietwohnwagen vor. Mietwohnwagen
Hunde und Haustiere
Ob Haustiere erlaubt sind, richtet sich nach dem gebuchten Mietobjekt. Bitte informieren Sie sich bereits bei Ihrer Buchung über die jeweiligen Möglichkeiten.
- In ausgewählten Appartements im Erdgeschoss sind Haustiere willkommen.
- Im Germanenland sind Haustiere nicht gestattet.
In den Mietwohnwagen sind Haustiere ebenfalls nicht erlaubt
Welche Möglichkeiten Sie mit Ihrem Hund am Alfsee haben, erfahren Sie hier:
Sauberkeit und Umwelt
Ein gepflegtes und sauberes Mietobjekt trägt wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt für alle Gäste bei. Bitte hinterlassen Sie Ihre Unterkunft besenrein und gehen Sie sorgsam mit Inventar und Einrichtung um. Unterstützen Sie unseren Beitrag zum Umwelt- und Ressourcenschutz, indem Sie Ihren Müll möglichst getrennt entsorgen und die vorgesehenen Sammelstellen nutzen. Gemeinsam tragen wir dazu bei, unsere Ferienanlage nachhaltig zu erhalten und auch zukünftigen Gästen einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Die Entsorgungsstation befindt sich an der Einfahrt vom Sonnengarten. Die Ablage von Elektro-, Sperrmüll oder Sonerdermüll ist nicht gestattet. Lageplan
Ordnung und Sicherheit
Für einen entspannten Aufenthalt aller Gäste bitten wir Sie, die geltenden Ruhezeiten einzuhalten und auf Ihre Mitmenschen Rücksicht zu nehmen. Bitte folgen Sie den Hinweisen unserer Mitarbeitenden und behandeln Sie Ihr Mietobjekt sowie die gemeinschaftlich genutzten Einrichtungen sorgfältig. Rauchen ist in den Mietobjekten nicht gestattet. Grillen ist gestattet, jedoch sind offene Feuer verboten. Je nach Unterkunft gelten außerdem unterschiedliche Regelungen zur Mitnahme von Haustieren. Diese finden Sie in der jeweiligen Hausordnung.
Datenschutz
hre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen Ihrer Buchung und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
FAQ wissenswerte Tipps
Wann wird meine Buchung verbindlich?
Mit Zugang der Buchungsbestätigung.
Wie hoch ist die Anzahlung?
Für Mietobjekte ist innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises zu leisten.
Wann muss ich den Restbetrag bezahlen?
Der Restbetrag ist spätestens vier Wochen vor Anreise fällig.
Wann kann ich anreisen?
Ihr Mietobjekt steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.. Bitte schauen Sie nach unseren Öffnungszeiten. Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten anreisen, kontaktieren Sie uns bitte.
Bis wann muss ich mein Mietobjekt verlassen?
Die Abreise erfolgt bis 10:00 Uhr. Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit gegen Gebühr möglich: bis 12:00 Uhr für 25 €; bis 18:00 Uhr für 50 €.
Bitte hinterlassen Sie Ihr Mietobjekt besenrein. Geschirr sollte gespült, der Müll entsorgt und das Inventar an seinen vorgesehenen Platz zurückgestellt werden. Gemietete Bettwäsche bitte abziehen. Bei Nichterledigung können zusätzliche Servicekosten entstehen.
Sind Haustiere erlaubt?
In ausgewählten Appartements im Erdgeschoss sind Haustiere willkommen. Im Germanenland und in den Mietwohnwagen sind Haustiere nicht gestattet.
Darf in den Mietobjekten geraucht werden?
Nein. Alle Mietobjekte sind Nichtraucherunterkünfte. Rauchen ist in den Appartements, im Germanenland und in den Mietwohnwagen nicht gestattet.
Gibt es Ruhezeiten?
Ja, Mittagsruhe: 13:00–14:00 Uhr, Nachtruhe: 23:00–07:00 Uhr
Was passiert bei Schäden oder Verstößen?
Bitte melden Sie entstandene Schäden umgehend unserem Team. Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die jeweilige Hausordnung kann die Alfsee GmbH entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja. Für Ihr Mietobjekt ist vor der Anreise eine Kaution in Höhe von 200 € per SEPA-Lastschriftmandat zu hinterlegen. Nach erfolgreicher Prüfung und sofern keine Schäden festgestellt wurden, wird das Lastschriftmandat automatisch gelöscht.
