Informatie voor uw verblijf in onze vakantiewoningen
Plant u uw vakantie in een appartement, op Germanenland of in een huurcaravan aan de Alfsee? Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie over uw boeking, aankomst, verblijf en vertrek overzichtelijk samengevat. We hebben de belangrijkste punten van onze algemene voorwaarden en huisregels in een gemakkelijk te begrijpen formaat weergegeven, zodat u zich er voor uw aankomst mee vertrouwd kunt maken. Zo weet u van tevoren welke boekingsvoorwaarden van toepassing zijn, wanneer u kunt in- en uitchecken en waar u tijdens uw verblijf rekening mee moet houden.
Hier leer je onder andere:
- hoe uw boekingsproces werkt,
- welke betalings- en annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn,
- wanneer je kunt aankomen en vertrekken,
- welke regels van toepassing zijn op uw verblijf,
- en welke huisregels een prettige samenleving garanderen.
De volledige, juridisch bindende documenten vindt u ook op deze pagina:
Algemene voorwaarden, Huurwoningen , Huisregels, Appartementen Huisregels Germanenland, Caravanverhuur.
De volgende informatie dient uitsluitend ter informatie. De actuele Algemene voorwaarden en de bijbehorende Huisregels van Alfsee GmbH zijn de enige bindende documenten.
Belangrijke informatie voor uw verblijf op BeachCamp of de jeugdcamping vindt u hier: Algemene voorwaarden BeachCamp
Boek uw vakantiewoning
Uw boeking is definitief na ontvangst van de boekingsbevestiging. Deze bevestiging bevat alle belangrijke informatie over uw verblijf, de geboekte diensten en de totale prijs. Voor vakantiewoningen geldt een aanbetaling van 30% van de totale prijs binnen tien dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging. Het resterende bedrag dient uiterlijk vier weken voor aankomst te worden voldaan. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, kan de reservering worden geannuleerd.
Huisregels van uw huuraccommodatie
Naast onze algemene voorwaarden zijn voor elke huuraccommodatie de huisregels van toepassing. Deze bevatten belangrijke informatie over rusttijden, netheid, afvalscheiding, inventaris, roken, huisdieren en aankomst- en vertrekprocedures. Specifieke regels kunnen per accommodatie verschillen. Lees daarom de huisregels van uw geboekte accommodatie zorgvuldig door. U vindt de relevante documenten in de downloadsectie en bovenaan deze pagina.
Aankomst
Uw appartement, huurcaravan of accommodatie in Germanenland staat vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst voor u klaar.
Houdt u alstublieft rekening met onze rusttijden en de tijden waarop de slagboom gesloten is:
- Middagrust: 13:00 – 14:00 uur
- Rusttijden: 23:00 – 07:00 uur
Gedurende deze periode is toegang tot Germanenland en de huurcaravans niet mogelijk. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw aankomst.
Voor aankomst in de huurwoning is een borg van € 200 vereist. Deze borg wordt via automatische incasso (SEPA) geïncasseerd. Na een succesvolle inspectie en indien er geen schade wordt geconstateerd, wordt de automatische incasso automatisch geannuleerd.
vertrek
Uitchecken is vóór 10:00 uur. Voor een meer ontspannen vertrek kunt u, afhankelijk van de beschikbaarheid, een latere uitchecktijd boeken
- tot 12:00 uur voor €25
- tot 18:00 uur voor €50
Gelieve uw late uitchecktijd tijdig aan de receptie door te geven.
Voor uw vertrek verzoeken wij u vriendelijk uw huuraccommodatie netjes achter te laten, de afwas te doen, het afval weg te gooien en alle meubels terug te zetten op hun plaats. Indien u beddengoed bij ons heeft gehuurd, verzoeken wij u dit ook mee te nemen. Indien u deze taken niet uitvoert, worden er servicekosten van € 25 in rekening gebracht.
Omboeken en annuleren
Omboekingsvoorwaarden
Mochten uw reisplannen wijzigen, dan is omboeken onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Voor vakantiewoningen berekenen wij een administratiekosten van € 75. Omboeken is mogelijk tot 14 dagen voor aankomst.
Annuleringsbeleid
| periode vóór aankomst | Kosten |
|---|---|
| 60-45 dagen | 20 % |
| 44–30 dagen | 30 % |
| 29–22 dagen | 50 % |
| 21–1 dag | 80 % |
Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven. Wij raden aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten.
Verblijf in de vakantiewoning.
Behandel uw huuraccommodatie en de inhoud ervan met zorg. Mocht er tijdens uw verblijf schade ontstaan of mocht u iets ongewoons opmerken, neem dan direct contact op met ons team. Sluit alle ramen en deuren wanneer u uw huuraccommodatie verlaat. Alfsee GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijke bezittingen. Wij geven u graag meer informatie over de belangrijkste punten voor het gebruik van onze huurcaravans. Huurcaravans
Honden en huisdieren
Of huisdieren zijn toegestaan, hangt af van de specifieke vakantiewoning die u boekt. Informeer naar de mogelijkheden wanneer u boekt.
- Huisdieren zijn welkom in bepaalde appartementen op de begane grond.
- Huisdieren zijn niet toegestaan in Germanenland .
Huisdieren zijn ook niet toegestaan in de huurcaravans
Hier kunt u ontdekken welke mogelijkheden er voor u en uw hond bij Alfsee beschikbaar zijn:
Hygiëne en milieu
Een goed onderhouden en schone vakantiewoning draagt aanzienlijk bij aan een aangenaam verblijf voor alle gasten. Laat uw accommodatie daarom schoon achter en ga zorgvuldig om met de inventaris en het meubilair. Steun onze inspanningen om het milieu te beschermen en grondstoffen te besparen door uw afval zoveel mogelijk te scheiden en gebruik te maken van de daarvoor bestemde inzamelpunten. Samen kunnen we ons vakantiecomplex duurzaam onderhouden en ervoor zorgen dat ook toekomstige gasten van een ontspannen vakantie kunnen genieten. Het afvalstation bevindt zich bij de ingang van de Sonnengarten. Het is niet toegestaan om elektrisch afval, grofvuil of gevaarlijk afval te deponeren. Plattegrond
orde en veiligheid
Om een ontspannen verblijf voor al onze gasten te garanderen, vragen wij u vriendelijk de geldende rusttijden in acht te nemen en rekening te houden met anderen. Volg de aanwijzingen van ons personeel op en ga zorgvuldig om met uw huuraccommodatie en de gemeenschappelijke voorzieningen. Roken is niet toegestaan in de huuraccommodaties. Barbecueën is toegestaan, maar open vuur is verboden. Voor huisdieren gelden verschillende regels, afhankelijk van de accommodatie; deze vindt u in de betreffende huisregels.
Gegevensbescherming
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in verband met uw boeking en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Veelgestelde vragen - Handige tips
Wanneer wordt mijn boeking definitief?
Na ontvangst van de boekingsbevestiging.
Hoeveel bedraagt de borg?
Voor huuraccommodaties dient een aanbetaling van 30% van de reisprijs binnen tien dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging te worden voldaan.
Wanneer moet ik het resterende bedrag betalen?
Het resterende bedrag dient uiterlijk vier weken voor aankomst te worden voldaan.
Wanneer kan ik aankomen?
Uw vakantiewoning is beschikbaar vanaf 15:00 uur op uw aankomstdag. Raadpleeg onze openingstijden. Indien u van plan bent buiten deze uren aan te komen, neem dan contact met ons op.
Vanaf wanneer moet ik mijn huurwoning verlaten?
U dient uiterlijk om 10:00 uur te vertrekken. Een late uitcheck is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag: tot 12:00 uur voor € 25; tot 18:00 uur voor € 50.
Gelieve uw accommodatie netjes achter te laten. De afwas dient gedaan te zijn, het afval weggegooid en de inventaris teruggelegd op de daarvoor bestemde plaats. Verwijder eventueel gehuurd beddengoed. Indien u dit niet doet, kunnen er extra servicekosten in rekening worden gebracht.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn welkom in bepaalde appartementen op de begane grond. Huisdieren zijn niet toegestaan in het Germanenland of in de huurcaravans.
Is roken toegestaan in de huurwoningen?
Nee. In alle huuraccommodaties geldt een rookverbod. Roken is niet toegestaan in de appartementen, in het Germanenland of in de huurcaravans.
Zijn er rustige uren?
Ja, middagrust: 13:00–14:00, nachtrust: 23:00–07:00
Wat gebeurt er in geval van schade of overtredingen?
Meld eventuele schade onmiddellijk aan ons team. Alfsee GmbH behoudt zich het recht voor passende maatregelen te nemen in geval van schending van de algemene voorwaarden of de huisregels.
Moet ik een borg betalen?
Ja. Voor aankomst in de huurwoning is een borg van € 200 vereist, die via SEPA-incasso moet worden betaald. Na een succesvolle inspectie en indien er geen schade wordt geconstateerd, wordt de incasso automatisch geannuleerd.
